최저 가격 보장

클레임을 제출할 수 있는 요금은 어떤 요금인가요?

• 최저 가격 보장은 확인 시점에 www.banyantree.com 이외의 웹사이트에서 일반 대중에게 제공되는 광고된 가격에만 적용됩니다.
• 최저 가격 보장은 정확하게 동일한 객실 유형과 뷰에만 이용 가능합니다.
• 사전 결제, 보증금, 투숙객 수 등, 요금의 조건이 비교 요금의 조건과 동일해야 합니다.

요금의 통화가 다를 경우에는 어떻게 되나요?

비교 요금이 www.banyantree.com에 표시된 통화와 다를 경우 반얀트리에서는 www.banyantree.com에 제공된 것과 동일한 환율로 비교 대상 요금을 변환합니다. 동등한 통화로 변환한 후 해당 요금의 차이가 3% 이하일 경우에는 최저 가격 보장이 적용되지 않습니다.

클레임은 어떻게 제출하나요?

• 클레임은 www.banyantree.com 을 통해 예약한 후 24시간 이내에, 그리고 예약된 도착일로부터 최소한 72시간 전에 __이 양식을 통해__제출해야 합니다.
• 온라인 클레임 양식을 제출할 때 더 낮은 가격을 발견한 URL을 제공해야 합니다.
• 클레임이 접수된 후 2영업일 이내에 연락을 드릴 것입니다. 약관이 적용됩니다.

클레임을 제출하려면 예약을 해야 하나요?

네.. 클레임을 제출하려면 www.banyantree.com 을통해 예약하셔야 합니다.

취소 수수료가 있나요?

최저 가격 보장은 다른 웹사이트를 통해 예약한 경우에는 적용되지 않습니다. www.banyantree.com이외의 웹사이트에서 예약한 내역의 취소와 관련된 모든 수수료에 대해서는 반얀트리에서 책임지지 않습니다.

약관

최저 가격 보장에 따른 유효한 클레임의 경우 아래에 열거된 약관을 충족해야 합니다.

최저 가격 보장은 다음 항목에 적용되지 않습니다:

• 현지 당국에서 부과한 세금, 사례금 또는 수수료나 투숙 중에 적용될 수 있는 요금이나 수수료.
• 반얀트리 브랜드 웹사이트 (www.banyantree.com)를 통해 예약하지 않은 기존 예약
• 호텔 패키지 요금(숙박, 식사, 스파 패키지, 라무진 교통편 등의 결합 상품)
• 게시되지 않았거나 협상된 요금(멤버십, 파트너십 및 보상 프로그램, 기업 할인, 협상된 요금, 그룹, 컨벤션, 연회 또는 일반 대중에게 제공되지 않는 기타 요금)
• 다이렉트 메일 또는 이메일 요청으로 제공된 요금
• 정전, 기술적 문제 또는 반얀트리 그룹의 일반적 관행에 따라 때때로 시행하거나 규정할 수 있는 기타 조건을 벗어나는 상황으로 인해www.banyantree.com을 이용할 수 없는 동안에는 최저 가격 보장이 일시적으로 중지됩니다.

사전 결제 예약

• www.banyantree.com을 통해 전액 사전 결제 요금으로 예약하는 경우 리조트에서 투숙하는 동안 소비할 수 있는 호텔 크레딧의 형태로 차액을 적립해 드립니다.

클레임의 유효성

• 반얀트리는 고지 없이 이 FAQ의 조건을 철회 및 변경할 권한이 있습니다. 이 FAQ의 어떤 내용도 반얀트리 그룹에 대한 진술, 보증 또는 의무로 간주되어서는 안 됩니다.
• 투숙객은 항상www.banyantree.com에서 가장 최신 버전의 FAQ를 참조해야 합니다.