利用規約
以下の利用規約は、Banyan Tree Hotels & Resorts Pte Ltd（以下、「banyantree.com」、または文脈に応じて「当社」もしくは「私たち」）との間で法的拘束力を有する契約を形成します。
お客様は、www.banyantree.com（以下、「本ウェブサイト」）の利用条件として、本規約に記載される条件を変更なしで受け入れることに同意するものとします。ただし、当社は、予告の有無にかかわらず、絶対的な裁量により、本規約を随時変更することができます。
お客様は、本ウェブサイトを利用することが、現時点において本規約に既定されている有効なすべての条件にお客様が同意することを承認するものとします。以下の条件のいずれかに同意できない場合は、本ウェブサイトおよびそこで提供されるサービスを利用してはなりません。
1.登録
a. 本ウェブサイトならびにそこで提供される商品およびサービスを利用するためには、インターネットに接続可能なコンピューターやモデムなど、必要な機器をすべてお客様が準備し、インターネットへのアクセスに伴う料金（電話料金を含む）を支払わなければなりません。また、当社の登録フォームで要求されるお客様自身に関する最新の完全かつ正確な情報も提供し、その登録情報を最新で完全かつ正確な状態に保つために更新してください。
b. お客様が提供した登録情報が最新でない、不完全または不正確であることが判明した場合、当社はお客様への通知なしにアカウントおよび本ウェブサイトの利用を終了する権利を留保します。
2.お客様の義務
お客様は以下の義務を果たすものとします。
a. ユーザー名およびパスワードを安全に管理し、不正なアクセスまたは使用から保護する。
b. ユーザー名およびパスワードを使用して行われたすべてのアクティビティについて、実際にお客様が承認したか否かにかかわらず、全責任を負う。
c. ユーザー名およびパスワードが不正使用もしくは漏洩した疑いがある場合、または他のセキュリティ侵害が判明した場合には、直ちにcustomer.service@banyantree.com宛に電子メールで報告する。
d. 他の利用者による本ウェブサイトの利用を妨害する行為や、本ウェブサイトの運用性能を低下させる行為を行わない。
e. 本ウェブサイトまたは他のユーザーに対し、違法な内容、嫌がらせな内容、罵倒的な内容、脅迫的な内容、中傷的な内容、名誉毀損的な内容、わいせつ的な内容、不適切な内容、煽動的な内容、人種的もしくは民族的に問題のある内容、ポルノ的な内容、冒涜的な内容、または犯罪行為を助長する可能性のある内容、もしくは民事責任を引き起こす可能性のある内容、またはその他の法律に違反する内容の投稿または送信を行わない。
f. 他のユーザーによる本ウェブサイトおよびそのサービスの利用および活用を妨害する行為を行ったり、アンケート、コンテンツ、チェーンレターに関与したり、「ジャンクメール」、「スパム」または未承諾の大量メールを送信または配信したりしない。
g. ウイルス、破損ファイルまたは別のコンピューターの動作パフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性のあるその他の類似コンピュータープログラムをアップロードまたは配布しない。
h. 本ウェブサイトの正常な機能または本ウェブサイトで提供される取引を妨害するためにデバイス、ソフトウェアまたはルーチンを使用したり、その試みを実行したりしない。
i. 本ウェブサイトを違法な目的で使用しない。
j. 本ウェブサイトを利用して、不正確な、虚偽の、もしくは不正な予約または需要を見越した予約を行わない。
3.表明および保証
お客様は以下を表明し、保証するものとします。
a. 本規約のすべての条件に従い本ウェブサイトを利用し、、本ウェブサイトおよびそのサービスへのアクセスおよび利用に関して法的拘束力のある義務を生じさせるにあたり、お客様は十分な法定年齢に達し、行為能力を有していること。
b. 自分のユーザー名およびパスワードを使用して本ウェブサイトを利用するすべての行為について、実際にお客様が承認したか否かにかかわらず、お客様は法的責任および支払責任を負うこと。
c. お客様が提供するすべての情報が真実であり、最新、完全かつ正確であること。
4.データ保護およびプライバシー
詳細については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
5.所有権
a. お客様は、本ウェブサイトのコンテンツ（当社または広告主もしくはその他のコンテンツプロバイダーにより提示された広告または商用に作り出された情報などに形式を問わず含まれるデータ、テキスト、ソフトウェア、音楽、音声、写真、ビデオ、グラフィックス、その他の素材など）が、著作権、商標、サービスマーク、営業秘密、特許、データベース権、著作者人格権、パブリシティ権、機密保持またはその他の所有権および法令によって保護され、banyantree.comまたは本規約に既定される当該サードパーティに属することに同意するものとします。banyantree.comの名称または本ウェブサイトで使用および表示される商標、サービスマークおよびロゴは、banyantree.comの事前の書面による許可なく、広告または広報を含むいかなる方法でも使用することを禁じます。
b. お客様は、すべての著作権およびその他の所有権に関する通知を変更なしで掲載することを条件として、本ウェブサイトのコンテンツを個人的な非営利目的でのみコピーすることが許可されます。本ウェブサイトで提供されるコンテンツ（コードやソフトウェアを含む）を、いかなる方法でもさらにコピー、変更、編集、複製、派生作品もしくは素材の作成、再公開、アップロード、投稿、送信または配布することを禁じます。本サイトからデータまたはその他のコンテンツを組織的に取得し、コレクション、コンピレーション、データベースまたはディレクトリを直接的または間接的に作成または編集することを禁じます。
c. 本ウェブサイトで提供されるソフトウェアまたは基礎情報もしくは素材をダウンロードまたはその他の方法でエクスポートもしくは再エクスポートすることはできません。ただし、当社の書面による指示または本規約で明示的に許可されているその他の方法に従い、かかるダウンロードが本ウェブサイトの利用中に発生する場合はこの限りではありません。
d. 本条項は、本規約の終了後も有効に存続するものとします。
6.免責事項
a. お客様は、本ウェブサイトの利用がご自身の責任および裁量によるものであることに同意するものとします。本ウェブサイト（そこで提供される商品およびサービスを含む）は、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供され、本ウェブサイト（そこで提供される商品およびサービスを含む）を利用することにより、お客様のコンピューターや機器の損傷またはお客様のデータの損失など、直接的または間接的に損失または損害が生じても、お客様が全責任を負うものとします。
b. banyantree.comは、本ウェブサイトまたは本ウェブサイトに含まれるデータ、通信、送信、情報もしくはサービスの正確性、品質、適時性、商品性、特定目的への適合性または完全性、または本ウェブサイトの利用が中断されないこと、もしくはエラーがないこと、または本ウェブサイトを介してアクセス可能な情報、データ、コンテンツ、ソフトウェアもしくはその他の素材がバグ、ウイルス、ワーム、キャンセルボット、トロイの木馬もしくはその他の有害な要素を含まないことに関して、いかなる保証も表明もしません。
c. 地図およびその地形は、国、領土、都市もしくは地域またはその主権の法的地位に関し、またはその国境もしくは境界線の画定に関して、バンヤングループ側のいかなる意見の表明も意味するものではありません。バンヤングループは、地図またはその地形が空間的もしくは時間的に正確であること、または特定の用途に適していることを保証しません。かかる地図は、明示的または黙示的ないかなる種類の保証なしに提供されます。
d. 当社は、本ウェブサイト、本ウェブサイトの機能またはサービスおよび本ウェブサイトに含まれる情報を、予告の有無にかかわらず、お客様または任意の第三者に対していかなる責任も負わず、いつでも変更または停止できます。
7.責任の制限
a. 法令で認められる最大限の範囲において、banyantree.comは、banyantree.comまたはその代理人もしくは従業員がかかる損害の可能性について知っていた場合であっても、契約、無過失責任、不法行為（過失を含む）、製造物責任またはその他の責任に基づき、本ウェブサイトへのアクセスおよび利用、またはその利用可能性もしくは利用不可能性、または本ウェブサイトを介して得られる情報、商品およびサービス、個人情報（銀行情報やクレジットカード情報など）の送信、banyantree.comの履行もしくは不履行、インターネットを通じたもしくはその他の方法による本ウェブサイトへの不正アクセスやセキュリティ侵害に起因または関連する、いかなる直接的、間接的、特別、付随的または結果的な損害についても一切の責任を明確に除外します。
b. 本規約のいかなる規定にもかかわらず、banyantree.comの賠償責任総額は、1,000シンガポールドルを超えないものとします。
8.承認
本規約に定めるbanyantree.comの免責事項および制限責任は、お客様とbanyantree.comの間の取引の基本的要素であり、お客様は、かかる制限がなければbanyantree.comが現在の条件で商品およびサービスを提供することができないことに同意するものとします。本条項は、本規約の終了後も有効に存続するものとします。
9.不可抗力
banyantree.comは、本規約に既定されるすべての義務の履行において、または商品およびサービスに関して、banyantree.comによる不履行または遅延に起因していかなる種類の損害が発生しても、かかる不履行または遅延が当社の合理的な管理を超える状況または原因による場合、その責任を負わないものとします。
10.サービスの取消
banyantree.comは、お客様に対していかなる責任も負うことなく、いつでも独自の裁量により、理由または通知なしに、お客様のアカウントを終了させること、または本ウェブサイトへのアクセスを制限すること、またはお客様による予約もしくは申し込みに対応することを拒否できます。その際、理由または事前通知を提供する義務はありません。
11.補償
お客様は、本ウェブサイトの利用および/またはお客様による規約または条件の違反に起因してbanyantree.comに対してなされた、または提起されたすべての請求、要求、訴訟、訴訟手続きに対し、banyantree.comを補償し、損害を被らないようにするものとします。
12.第三者へのリンク
本ウェブサイトには、banyantree.com以外の当事者が運営するウェブサイトへのハイパーリンクが含まれる場合があります。かかるウェブサイトへのハイパーリンクの掲載は、banyantree.comが当該ウェブサイトを推奨していたり、運営者との関連性を示したりするものではありません。banyantree.comは、他のウェブサイトの内容について一切責任を負いません。
13.変更
a. banyantree.comは、予告の有無にかかわらず、本利用規約（下記のbanyantree.comの購入条件を含むがこれに限定されない）をいつでも変更することができます。
b. お客様は、本規約の変更後も本ウェブサイトおよびそこで提供されるサービスを継続して利用することで、直ちに効力が生じた変更を受け入れたものとみなされることに同意するものとします。
c. かかる変更については、定期的に本ウェブサイトをご確認ください。
14.可分条項
本規約のいずれかの条項が、任意の法域において無効、禁止または執行不能とされた場合：
i. 当該法域において、無効、禁止または執行不能の範囲内で効力を失うものとします。
ii. 本契約の残りの条項の有効性に影響を与えないものとします。
iii. 他の法域における当該条項の有効性には影響を及ぼさないものとします。
15.当事者間の関係
本契約または本ウェブサイトの利用の結果、お客様とbanyantree.comとの間に合弁事業関係、パートナーシップ関係、雇用関係または代理関係は一切生じないものとします。
16.追加利用規約
お客様の予約ならびに当社の商品およびサービスの購入には、追加利用規約が適用されます。お客様は、banyantree.comの購入条件および/または旅行関連の商品またはサービスのサプライヤーが定める利用規約を遵守することに同意するものとします。
17.完全合意
第13条に従い、本規約（下記のbanyantree.comの購入条件を含む）は、本規約の内容に関する当事者間の完全な合意を構成し、かかる内容に関する過去のすべての合意または了解（口頭または書面を問わない）に置き代わるものとします。
18.準拠法
本契約は、シンガポールの法令に準拠し、それに従って解釈されるものとします。また、お客様は、シンガポールの裁判所の非専属的管轄権に従うことに同意するものとします。
BANYANTREE.COM購入条件
banyantree.com利用規約の一般性を損なうことなく、本ウェブサイトを介した商品およびサービスの予約および購入には、以下の追加条件および当社の関連会社が適宜課すその他の条件が適用されます。プロモーションコードまたは割引コードの使用は、当該プロモーションまたは割引コードの条件に従うものとします。Banyan Tree Gallery商品の購入に関しては、掲示されている購入条件を参照の上、当該サービスに課される追加条件をご確認ください。
本ウェブサイトを介して商品またはサービスの予約または購入を行うことにより、お客様はbanyantree.comの購入条件および場合に応じて関連会社の条件に法的に拘束されることに同意するものとします。
1.会員登録
本ウェブサイトを介して商品および/またはサービスの予約または購入を行うには、会員登録を行い、当社が本ウェブサイトの登録会員としてお客様を承認することが条件となります。会員資格は譲渡できませんが、登録会員は非会員の代理で予約を行うことができます。
2.変更
本ウェブサイトで提供される商品および/またはサービスの見積価格およびそれに対応するレートは、予告なく変更される場合があります。最新情報やプロモーションオファーについては、定期的に本ウェブサイトをご確認ください。
3.取引
お客様は、本ウェブサイトで商品および/またはサービスで提供されることが、banyantree.comおよび/またはその関連会社による正式オファーを構成するものではなく、お客様による商品および/またはサービスの申し込みを受け入れることは、完全にbanyantree.comおよび/またはその関連会社の裁量によることに同意するものとします。
4.支払い
a. 支払いは、本ウェブサイトに定められた方法でオンラインまたはオフラインで行うことができます。
b. お客様は、申し込んだ商品またはサービスの代金を、お客様が選択した支払方法を使用して、お客様に通知される指定期日（該当する場合）までに全額支払う必要があります。期日は、各商品またはサービスによって異なります。
c. 任意の商品および/またはサービスの予約に関連する支払いを期日までに全額行わなかった場合、予約は自動的にキャンセルされます。
d. 当社のbanyantree.comを介して部屋/商品/サービスを予約または購入する際の利用規約は以下のとおりです。Banyan Tree Hotels & Resorts（住所：211 Upper Bukit Timah Road, Singpore 588182）は、同一の国であろうと複数の国であろうと、場所に関係なく複数のホテルが関与するすべての予約に関して金融債務の責任者となります。ただし、取引が以下の場合はこの限りではありません。
マレーシアの当社ホテルに関する予約で、VisaまたはMastercardを使用してMYR（マレーシアリンギット）で支払いが行われる場合、当該ホテル予約の金融債務の責任者はLumayan Indah Sdn Bhd（Banyan Tree Kuala Lumpurとして営業）となります。
5.通貨
a. お客様は、本ウェブサイトで対応しているいずれかの通貨で予約の支払いを行うことができます。対応通貨の適用為替レートは、banyantree.comの単独の裁量により適宜決定されるものとします。
b. 対応通貨での支払いは、お支払い時点での適用為替レートに従って行われるものとします。
c. banyantree.comは、本ウェブサイトを介して行われたクレジットカードやその他の取引に起因してお客様が被る為替損失について、一切の責任を負わないものとします。
6.旅行要件
a. 渡航先への入国および滞在に必要な有効ビザ（該当する場合）を取得し、適用される入国管理法を遵守することは、お客様が全責任を負います。
b. 旅行期間中は、有効なパスポートを必ず所持してください。パスポートまたはビザの要件に関するさらなる情報が必要な場合は、当社のウェブサイトをご参照いただくか、カスタマーサービス部門にお問い合わせください。
7.不可抗力
banyantree.comは、予期せぬ事態または当社の管理を超える状況に起因して発生するいかなる種類の損害についても責任を負わないものとします。
8.特別条件 - 商品およびサービス
本ウェブサイトに掲載されている商品およびサービスには、以下の条件が適用されます。
a. 申し込み
i. お客様がbanyantree.comおよび/またはその関連会社が提供する商品またはサービスに申し込み、それが確認を要する場合、お客様は、banyantree.comおよび/またはその関連会社が商品またはサービスの提供可能性を確認した時点で、banyantree.comが自動的に見積価格でお客様のクレジットカードに請求することを取り消し不能な形で承認するものとします。
ii. 見積価格に変更がある場合、banyantree.comは自動的にお客様のクレジットカードに請求しません。
b. 提供可能性
i. 本ウェブサイトでの商品およびサービスの申し込みはすべて、当該商品および/またはサービスのサプライヤー（状況に応じてbanyantree.com および/またはその関連会社）の裁量により、提供の可否が決まり、受け入れられるものとします。
ii. お客様が予約した商品またはサービスが提供できない場合、banyantree.comは合理的な努力をして、同等の価格および品質の代替商品またはサービスをお客様に提案するものとします。
iii. サプライヤーが提供する商品もしくはサービスが利用できない場合、または当社が提案した代替案（該当する場合）をお客様が受け入れられないが、すでに全額支払済みの場合、当社は当社の返金ポリシーに従って返金するものとします。
iv. 当社が提案した代替商品またはサービスをお客様が受け入れない場合、または第4条に既定する指定期日までに全額支払いを行わない場合、当社は仮予約を取り消す権利を留保します。
c. 返金ポリシー
以下のいずれかの場合には、banyantree.com独自の裁量により、banyantree.comからお客様に返金を行う可能性があります。
i. banyantree.comおよび/またはその関連会社が提供する商品またはサービスが全額支払い済みであるが提供できず、当社の提案した代替案をお客様が受け入れられない場合
ii. 当社の確認書に明記された返金対応期間内に、お客様がbanyantree.comおよび/またはその関連会社との予約をキャンセルした場合
責任の否認
本ウェブサイトを可能な限り完全かつ正確なものにするよう努めていますが、その内容はあくまで一般ガイドにすぎず、一次情報源として使用すべきではありません。誤植や誤記に関するコメント、提案、または修正案をお寄せいただけると幸いです。banyantree.comは、いつでも本ウェブサイトの改良および/または変更を行うことができます。
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予約に関する免責事項
見積価格には該当する政府税が適用され、事前通知なしに変更される場合があります。すべての客室は予約時点での空室状況に左右されます。見積価格には、特に明記されていない限り、国際/国内航空運賃、パスポートまたはビザの手続費用、旅行保険、空港税および港湾税、個人的な品目、超過手荷物料金、チップは含まれていません。手荷物および個人の所有物は、滞在中すべて所有者自身の責任となります。banyantree.comは、2回目以降の変更について1回あたり50米ドルの変更手数料を適用する権利を留保します。
お客様のクレジットカード情報は、予約を確定または保証するために各ホテルに提供されます。保証金が必要な場合、その金額はbanyantree.comにより引き落とされます。なお、予約のお申し込みは、客室の空室状況によって左右され、ホテルの確認を必要とします。予約内容がすべて確定した際には、banyantree.comからホテルによる確認済み料金と参照番号が記載された電子メールまたはファックスが届きます。
請求および返金は、以下に記載されている各ホテルのキャンセルポリシーに基づきます。
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customer.service@banyantree.com宛に電子メールでお問い合わせください。