住宿

入住时间为下午 3 点，退房时间为中午 12 点。

如有任何要求，请通过ExperienceConcierge-Mayakoba@groupbanyan.com联系我们。

• 特大号美容床 190 厘米 x 199 厘米。
• 大床 190 厘米 x 150 厘米。
• 加长单人床 40 厘米 x 78 厘米 x 21.5 厘米。
• 婴儿床： 这是由樱桃木制成的精品小巧折叠婴儿床，配有 24 厘米 x 38 厘米的独立床垫。

请随时联系我们ExperienceConcierge-Mayakoba@groupbanyan.com ，我们会尽一切努力找到您的物品。

是的，我们将要求您在办理入住手续时支付房晚押金和任何额外费用。

我们可以通过电子邮件向您发送发票副本。 

• 信用卡担保。 客人必须在办理入住时出示预订时使用的信用卡原件以供验证。

• 2024 年 1 月 2 日至 4 月 19 日：抵达前 14 天免费取消，此后确认两晚住宿费用。

• 2024 年 4 月 14 日至 12 月 18 日：抵达前 7 天可免费取消，此后支付 1 晚已确认的住宿费用。

• 2024年12月19日至2025年1月4日：抵达前90天免费取消，此后收取已确认住宿费的100%。

• 2025年1月5日至5月3日：抵达前14天免费取消，此后确认两晚住宿费用。

• 2025 年 5 月 4 日至 12 月 18 日：抵达前 7 天可免费取消，此后支付 1 晚已确认的住宿费用。

• 2025年12月18日至2026年1月3日：抵达前90天免费取消，此后收取已确认住宿费的100%.

您将通过电子邮件地址收到一份入住后调查问卷，您也可以直接与我们联系。